Assistance technique

Un problème technique ? Nos experts sont là pour vous aider.

Que vous rencontriez un souci avec un produit acheté sur notre boutique ou que vous ayez besoin d’aide pour utiliser un appareil informatique, notre service d’assistance technique est à votre disposition.

Que peut-on faire pour vous ?

Nous vous accompagnons dans les cas suivants :

• Configuration ou installation de vos produits achetés sur shop.fixy.fr

• Dépannage de logiciels ou de périphériques (imprimantes, caméras, etc.)

• Résolution de bugs, lenteurs ou messages d'erreur

• Aide à la connexion (Wi-Fi, Bluetooth, etc.)

• Support pour la sécurité (mots de passe, antivirus, mises à jour...)

Comment obtenir de l'aide ?

1. Assistance à distance ou à domicile

Un technicien intervient à distance ou à domicile pour diagnostiquer et résoudre efficacement votre problème.
➡️ Prendre rendez-vous pour réserver une intervention

2. Support par e-mail ou formulaire

Expliquez-nous votre problème en détail via notre formulaire de contact. Nous vous répondons sous 24h ouvrées.

3. Par téléphone

Appelez-nous directement pour un premier diagnostic gratuit.
📞 09.74.73.53.29

Horaires d'assistance

Lundi au vendredi : 9h – 18h
Samedi : 10h – 14h
Dimanche & jours fériés : fermé

Données sécurisées

Toutes les interventions sont réalisées dans le respect de la confidentialité de vos données.